12312商务热线简介

12312热线以商务执法队伍为依托,以现代信息技术为支撑,具备快速反应和应急处置能力的市场监管公共服务综合性平台,服务内容面向商务领域全覆盖,服务对象面向社会公众全方位。具备三大功能:一是面向广大社会公众和企业免费提供包括畜禽屠宰、酒类流通、商业特许经营、成品油流通、拍卖典当、汽车流通、家电下乡、进出口贸易、出国劳务、境外投资、招商引资等商务领域行政管理和办事程序,以及相关法律、法规、规章等方面的咨询服务;二是接受社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为,以及侵犯知识产权行为的举报投诉;三是采集、上报危害商务流通秩序的突发事件和国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。